Departamento de Desarrollo Humano de la OEA / OAS Department
Human Development
Programa de Becas de Desarrollo Profesional /
Professional Development Scholarships Program
“Balanced Scorecard Aplicación y Seguimiento
-Apoyado en las Tecnologías de la Información y Comunicación TIC’s –“
OEA/DHD-CIR. 182/2007
Lugar de Estudio: Plataforma de educación a distancia de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) del Centro de Excelencia para la Región Américas.
Ofrecido por: Centro de
Investigación de las Telecomunicaciones CINTEL, Colombia nodo del Centro de
Excelencia para la Región Américas: Contacto Nacional: Ericc Sánchez, TEL:
(57-1) 635-35 38, ext. 136.
E-Mail: esanchez@cintel.org.co
Coordinadora: Sra. Melba Lucía de Reyes, Directora del Centro de Excelencia para la Región Américas de la Unión Internacional de Telecomunicaciones Tel: (504) 220-6666 Ext: 123. E-mail: centrodeexcelenciaams@gmail.com
Modalidad: Curso a distancia
Fechas de inicio y de finalización:
3 al 14 de diciembre de 2007 Y
21 de enero al 8 de febrero de 2008
Duración del curso: Cinco (5) semana
Idioma: Castellano
Objetivo General: Analizar una metodología diseñada para lograr la implantación exitosa del Balanced Scorecard (BSC) en las organizaciones a partir de un soporte adecuado en las Tecnologías de la Información y Comunicación. Una oportunidad de ver la convergencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación para el mejoramiento de las Administraciones /Organizaciones.
Objetivos Específicos:
Conocer el contexto de las Tecnologías de la Información y Comunicación para soportar el BSC y fortalecer los conceptos fundamentales del mismo a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación, de tal manera que, el contexto permita la adecuada aplicación para soportar el proceso integral del Balanced Scorecard en una Administración /Organización.
Conocer y aplicar herramientas Tecnologías de la Información y Comunicación que soporten la fase de diagnóstico y diseño de un BSC.
Conocer y aplicar herramientas Tecnologías de la Información y Comunicación que soporten la fase de implantación de un BSC.
Conocer, aplicar e interactuar con un software y con herramientas propias de las Tecnologías de la Información y Comunicación que soporten la fase de seguimiento de un BSC y permitan la aplicación de todos los conceptos vistos en el curso.
Programa:
Semana 1: Objetivo específico: Al finalizar el desarrollo de esta semana el participante se habrá familiarizado con las herramientas tecnológicas de e-learning y de apoyo a BSC que apoyarán la actividad académica. TEMÁTICA: Herramientas tecnológicas de e-learning y de apoyo a BSC.
Semana 2: Objetivo específico: Al finalizar el desarrollo de esta semana el participante habrá fortalecido los conceptos fundamentales del Cuadro de Mando Integral o BSC y de las TIC y el contexto que permitirá la adecuada aplicación para soportar el proceso integral del Balanced Scorecard en una empresa. TEMÁTICA Profundizar en los conceptos fundamentales del Balanced Scorecard y de las TIC enmarcados dentro del proceso integral de gestión del Balanced Scorecard. Revisar el estado actual de soporte de las TIC y potenciales aplicaciones.
Semana 3: Objetivo específico: Al finalizar el desarrollo de esta semana el participante habrá conocido y aplicado varios instrumentos basados en las TIC que soportan la fase de diagnóstico y diseño del BSC. TEMÁTICA: Automatización de prueba y cuestionarios de diagnóstico. Documentación y capacitación del BSC. Diseño de BSC asistido por computador. Manejo de varias versiones de BSC y manejo en paralelo de modelos de BSC. Toma de decisión sobre objetos conceptuales del BSC.
Semana 4: Objetivo específico: Al finalizar el desarrollo de esta semana el participante habrá conocido y aplicado varios instrumentos basados en las TIC que soportan la fase de implantación del BSC. TEMÁTICA: Los temas a profundizar en este módulo son: Fuentes de datos e información – - Recolección de datos -Software para el BSC – Gráficos y reportes del BSC – Comunicación del BSC – Interconectividad - Inteligencia de Negocio – ERP.
Semana 5: Objetivo específico: Al finalizar el desarrollo de esta semana el participante habrá conocido y aplicado varios instrumentos basados en las TIC que soportan la fase de seguimiento del BSC. Igualmente habrá interactuado con un software de BSC y aplicado todos los conceptos vistos en el curso. TEMÁTICA: Los temas a profundizar en este módulo son: Seguimiento de un BSC a nivel de perspectivas, objetivos, indicadores y acciones estratégicas. Evaluación y análisis del BSC – Reuniones de aprendizaje soportadas por TIC – Simulación – Drill- Down y Drill- up – Procesos colaborativos soportados por TIC – Medición del impacto en el uso de las TIC en procesos de BSC.
Metodología: El curso a distancia se llevará a cabo durante cinco (5) semanas impartidas a través de la plataforma e-learning WebCT de la UIT; el tutor atenderá diariamente a los participantes quienes ingresarán a la Web para: a) acceder a la sesión del curso, b) leer los materiales de apoyo, c) bajar los ejercicios ó las actividades que se le hayan asignado, d) completar ó desarrollar la actividad ó el ejercicio y e) colocar sus respuestas para que el tutor las pueda analizar, evaluar y aclarar en caso de que lo requieran. Por otra parte, el Tutor semanalmente devolverá al grupo un análisis consolidado de sus respuestas así como las aclaraciones y precisiones individuales que sean necesarias. El proceso de evaluación se basará en las evaluaciones semanales y puntaje por participación en el diálogo interactivo (foros).
Requisitos:
Ser ciudadano o residente permanente de un Estado miembro de la OEA (los residentes deberán enviar copia de su visa), con excepción de Colombia por ser éste el país sede del curso.
Perfil del participante: El curso esta dirigido a gerentes y empleados de Administraciones /Organizaciones del sector de Telecomunicaciones. Se recomienda también para profesionales que estén relacionados con la gestión de la calidad, los procesos, unidades de apoyo y unidades del negocio.
La solicitud deberá incluir una dirección de correo electrónico. No se considerarán las solicitudes que no contengan una dirección de e-mail.
Buen manejo del Castellano comprobado con certificado de no ser lengua materna
No se requiere certificado de salud.
Presentar la solicitud completa antes de la fecha límite establecida por el Organismo Nacional de Enlace (ONE) . Es responsabilidad del candidato el buscar la fecha establecida por el ONE en su país de residencia.
Tener acceso a equipo de computación y a Internet con las siguientes especificaciones técnicas:
Computadora: debe permitir utilizar las últimas versiones de navegadores.
Acceso a Internet: Se debe poder tener acceso a la red desde su lugar de trabajo o desde su casa. La velocidad de módem mínima aceptable es de 28.8 kbps.
Navegador: El navegador que Ud. utilice es muy importante. La plataforma e-learning requiere un navegador que permita utilizar Java, Javascript. Estas opciones deben estar habilitadas en su navegador.
Beneficios: La CITEL/OEA cubrirá US$100.00 y UIT/CINTEL el remanente de la matrícula de inscripción para los becarios seleccionados. El total de la matrícula de inscripción es de US$250.00
Responsabilidad de los candidatos seleccionados:
Los candidatos luego de seleccionados deberán aceptar la beca confirmando al Departamento de Desarrollo Humano y a CITEL su disponibilidad para realizar el curso durante el período indicado y en las condiciones de estudio que se le darán oportunamente.
La obtención de acceso al equipo así como los gastos de comunicaciones (acceso a Internet y a correo electrónico) corren por cuenta del estudiante.
En el caso de que el candidato seleccionado haya aceptado la beca, pero por razones ponderables no pueda asistir al curso, debe notificarlo inmediatamente a CITEL y al Departamento de Desarrollo Humano, para que esta oficina decida las acciones a tomar.
Certificación: La CITEL/OEA, el Centro de Excelencia para la Región Américas de la UIT y Centro de Investigación de las Telecomunicaciones CINTEL, Colombia, entregarán a los participantes un certificado electrónico correspondiente a la finalización y aprobación del curso.
Presentación de solicitudes de becas:
Las solicitudes de becas de la OEA deben ser presentadas a la Organización de los Estados Americanos, mediante el Formulario De Solicitud De Beca Al Programa De Desarrollo Profesional / Professional Development Scholarship Program Scholarship Application Form , incluyendo la documentación requerida a través de los canales oficiales establecidos por el gobierno de cada país (ONE). Este requisito es obligatorio.
La siguiente es la lista de las Oficinas Nacionales de Enlace –ONEs- en los Estados Miembros de la OEA http://www.educoas.org/portal/es/oasbecas/ones.aspx?culture=es&navid=281
Los formularios pueden ser obtenidos a través de la Representación de la Secretaría General de la OEA en los Estados Miembros o en la página web de becas en el siguiente enlace: http://www.educoas.org/portal/es/oasbecas/formapd.aspx?culture=es&navid=281
Toda pregunta en relación a la presentación de solicitudes para este curso debe ser dirigida a: Scholarships@oas.org
NOTA IMPORTANTE: ESTAS BECAS ESTAN SUJETAS A LA DISPONIBILIDAD DE LOS FONDOS CORRESPONDIENTES DEL PRESUPUESTO REGULAR PARA EL AÑO 2007.
Atentamente,
María Levens, Directora
Departamento de Desarrollo Humano